Widerruf

Stand: 04.10.2026 (Entwurf)

Diese Belehrung gilt für alle Verträge, die du als Verbraucher auf grenzarchiv.de abschließt. Für das Stadtplan-Poster gilt eine Ausnahme (siehe unten: „Wann dein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt oder nicht besteht“).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (GrenzArchiv – Adam Ozeir (Einzelunternehmen), Waldenserstr. 3b, 10551 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@grenzarchiv.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst deinen Widerruf auch direkt auf unserer Website erklären: mit der Funktion „Vertrag widerrufen“ auf der Seite Widerruf. Das geht in zwei Schritten. Wir bestätigen dir den Eingang deiner Erklärung unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a BGB).

Wann dein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt oder nicht besteht

Das hängt davon ab, was du bestellst.

Grenz-Urkunde (PDF zum Download, digitale Inhalte). Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du (1) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (2) deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Wir beginnen mit der Ausführung, sobald wir dir den Download bereitstellen.

Ortsvideo und Kanal-Premiere (Dienstleistung). Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB). Vollständig erbracht ist die Leistung beim Ortsvideo mit der Lieferung des Videos und bei der Kanal-Premiere mit der Veröffentlichung am gebuchten Wunschtag.

Paket und Bestellungen mit weiteren Orten. Für den Teil Urkunde gelten die Regeln für die Grenz-Urkunde, für den Teil Video die Regeln für das Ortsvideo.

Geschenk. Solange der Abholcode nicht eingelöst ist, kannst du den Vertrag widerrufen. Wir sperren dann den Code. Die Geschenkkarte (PDF) stellen wir dir sofort bereit. Das allein lässt dein Widerrufsrecht nicht erlöschen, weil die eigentlichen Leistungen (Video und Urkunde) erst nach der Einlösung erbracht werden. Wird der Code während der Widerrufsfrist eingelöst und beginnen wir mit der Erstellung, gelten für Urkunde und Video die Regeln oben. Für bereits erbrachte Leistungen schuldest du dann Wertersatz.

Stadtplan-Poster (gedruckte Ware). Für das Poster besteht kein Widerrufsrecht. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB gibt es kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Poster entsteht erst nach deiner Bestellung: Du wählst den Ort, und wir erzeugen daraus Stadtplan, Koordinaten und Zeitleiste einzeln für diesen Ort, prüfen das Poster und lassen es drucken. Es ist deshalb auf deine Auswahl zugeschnitten. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Freiwillige Unterstützung. Dafür erbringen wir keine Leistung gegen Entgelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht deshalb nicht.

Deine Zustimmung zur sofortigen Ausführung

Wir liefern sofort. Deshalb bitten wir dich vor der Zahlung um dein ausdrückliches Einverständnis. Du erklärst es mit dem Häkchen im Bestellvorgang mit diesem Wortlaut: „Ich stimme zu, dass sofort mit der Ausführung begonnen wird, und weiß, dass mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung erlischt.“

Ohne dieses Häkchen kannst du nicht bestellen. Wir speichern deine Zustimmung mit Zeitpunkt und Version des Wortlauts und bestätigen sie dir in der Bestätigungs-E-Mail.

Wertersatz beim Ortsvideo und bei der Kanal-Premiere

Widerrufst du, bevor wir das Video vollständig geliefert haben, berechnen wir den Wertersatz nach dem Anteil der Arbeit, die wir bis zum Zugang deines Widerrufs schon erbracht haben, zum Beispiel für die Zusammenstellung der Daten, den Sprechtext, die Sprachausgabe und den Schnitt. Bei Bestellungen mit mehreren Leistungen berücksichtigen wir nur den Teil, für den dein Widerrufsrecht noch besteht. Auf Wunsch erklären wir dir die Berechnung.

Fragen zum Widerruf

Schreib uns an die oben genannte E-Mail-Adresse und gib deine Bestellnummer an. Das Muster-Widerrufsformular findest du hier. Die vollständigen Geschäftsbedingungen stehen in den AGB.

Muster-Widerrufsformular